Les vêtements sur mesure et en prêt-à-porter sont disponibles en tailles standard, du XS (très petit) au XXL (2XL), en passant par le S (petit), le M (moyen), le L (grand) et le XL (très grand). Indiquez votre tour de poitrine, de taille et de hanches. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande. Sélectionnez également votre taille : VP (très petite), P (petite), A (moyenne), T (grande) et VT (très grande). La longueur du vêtement sera adaptée en conséquence, en se basant sur la taille moyenne de chaque catégorie de taille.
* Les vêtements sur mesure (custom-made) permettent un dimensionnement plus précis. Vous pouvez ainsi indiquer vos mesures (poitrine, taille et hanches) sur la page produit. Mesurez votre taille du pied de col à la taille et de la taille au sol. La longueur du vêtement sera adaptée en conséquence. Pour les robes longues, indiquez la hauteur de vos talons.
* Les vêtements faits par soi-même (self-made) sont confectionnés selon votre profil de taille exact, pour lequel vous devrez prendre 20 mesures. Elles seront enregistrées dans vos détails de compte et automatiquement appliquées à toutes vos futures commandes. Vous pouvez mettre à jour votre profil à tout moment. Voir Comment prendre des mesures. Pour chaque modèle, vous pouvez choisir la longueur de robe souhaitée, en mesurant de la taille à l'ourlet de robe. La longueur totale du vêtement sera adaptée proportionnellement.
* Les vêtements pour 'Little Girls' (Petites Filles) sont fabriqués sur mesure, indiquant la tranche d'âge et les mesures du tour de poitrine et de la taille de l'enfant ainsi que la hauteur du pied de col à la taille et au sol.
* Les vêtements 'For Him (Pour Lui, bientôt disponibles) sont confectionnés sur mesure, en utilisant les mesures du cou, des épaules et de la poitrine de l'homme, ainsi que la hauteur entre le col et la taille, et jusqu'au sol.
* Tous les prix sont taxes comprises.
* Les paiements peuvent être effectués avec PayPal et les principales cartes de crédit, en EUR (€), USD ($) et GBP (£).
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* Les vêtements de la section 'Sur commande' (order-made) sont livrés à votre porte dans un délai de 2-3 semaines, à compter du moment de l'achat.
* Les vêtements des sections 'Sur mesure' (custom-made) et 'Par soi-même' (self-made) sont livrés dans un délai de 2-4 semaines, selon la complexité de la confection de votre vêtement.
* Les vêtements de la section 'Pré-faite' (pre-made) ainsi que les accessoires et les articles cadeaux, sont livrés sous 1-2 semaines.
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* Nos vêtements étant personnalisés ou confectionnés sur mesure, les échanges et remboursements ne sont pas acceptés. Nous fournissons des informations détaillées sur les tailles ou adaptons les vêtements à vos mesures.
* Nous vérifions manuellement chaque vêtement et emballons soigneusement chaque colis. Dans le cas rare où un article arriverait endommagé, veuillez nous contacter avec une photo de l'article endommagé. Nous organiserons l'enlèvement et le retour de l'article gratuitement et vous enverrons un bon d'achat du montant total de votre commande, utilisable sur n'importe quel produit.
Processus de retour des articles endommagés:
* Veuillez nous contacter avant tout retour. Votre demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant la livraison de votre colis.
* Votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté et non utilisé, avec son étiquette et son emballage d'origine.
* Nous organiserons l'enlèvement de votre article retourné. Vous recevrez par e-mail un bon d'achat sous 2 jours ouvrés, utilisable sans limite de produit ni de délai.
Pour plus d'informations, voir Termes.
Les instructions d'entretien sont indiquées sur chaque page produit de robe ou de tissu.
* Pour laver votre robe à la main, laissez-la simplement 2 minutes dans l'eau froide, puis remuez-la plusieurs fois. Séchez-la sur un cintre sans l'essorer.
* Lors du premier lavage, isolez votre robe car elle risque de perdre un peu de couleur.
* Même si le lavage à froid est possible pour certains tissus, nous vous recommandons de laver votre vêtement à la main.
* Pour éviter les lavages fréquents, vous pouvez laisser votre robe suspendue dans un endroit aéré pendant une journée ou la faire nettoyer à sec.
La plupart de nos tissus sont infroissables. D'autres se froissent légèrement. Dans ce cas, repassez délicatement en intercalant un chiffon ou retournez votre robe selon les instructions figurant sur la page produit.
Votre page Compte contient des données importantes telles que:
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