* Las prendas hechas a medida y las prendas prefabricadas tienen tallas estándar, desde XS (extra pequeña), S (pequeña), M (mediana), L (grande), XL (extra grande) hasta XXL (2XL) y, en algunos casos, 3XL/4XL (3XL/4XL), que indican la circunferencia del cuerpo para busto, cintura y caderas. Si está entre dos medidas, elija la talla más grande. También seleccione su altura, desde VP (muy pequeña), P (pequeña), A (media) hasta T (alta) y VT (muy alta). El largo de la prenda se adaptará en consecuencia, utilizando la altura media de cada altura.
* Los vestidos a medida (custom-made) permiten una talla más precisa, donde puede indicar sus medidas de pecho, cintura y caderas en la página del producto. Mida su altura desde el pie de cuello hasta la cintura y desde la cintura hasta el suelo. El largo del vestido se ajustará según corresponda. Para vestidos largos, indique la altura de sus tacones.
* Los vestidos hechos por sí mismo (self-made) se confeccionan con su perfil de talla exacto, por lo que necesitará tomar 20 medidas. Se guardarán en los detalles de cuenta y se aplicarán automáticamente a todos sus pedidos futuros. Puede actualizar su perfil en cualquier momento. Vea Cómo tomar medidas. Para cada diseño, puede elegir el largo que desee, midiendo desde la cintura hasta el dobladillo del vestido. El largo total des vestido se ajustará proporcionalmente.
*La ropa para 'Little Girls' (Niñas Pequeñas) se confecciona a medida, indicando el rango de edad y las medidas de busto-cintura de la niña y la altura desde el cuello hasta la cintura y hasta el suelo.
* Las prendas 'For Him (Para Él, disponible próximamente) se confeccionan a medida, utilizando las medidas del cuello, hombros y pecho del hombre y la altura desde el pie de cuello hasta la cintura y hasta el suelo.
* Todos los precios incluyen impuestos.
* Los pagos se pueden realizar con PayPal y las principales tarjetas de crédito, en EUR (€), USD ($) y GBP (£).
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* Puntos de Fidelidad: Con cada compra, acumule automáticamente un 2% de puntos de descuento que puede usar en sus próximos pedidos. Por ejemplo, 100€ de compra = 2 puntos acumulados, lo que significa 2€ de descuento en sus próximos pedidos. Los puntos son válidos por tiempo ilimitado y se aplican a todos los productos.
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Colaboramos con DHL para envíos exprés a más de 60 países (ver lista a continuación). Dado que los retrasos ocasionales escapan a nuestro control, le recomendamos realizar su pedido con antelación.
* Los vestidos de la sección ‘A pedido’ (order-made) se entregan en su domicilio en un plazo de 2-3 semanas, contando desde el momento de la compra.
* Los vestidos de las secciones “A medida” (custom-made) y “Por sí mismo” (self-made) se entregan en un plazo de 2-4 semanas, dependiendo de la complejidad de confección de su vestido.
* Los vestidos de la sección 'Pre-hecho' (pre-made) así como los accesorios y artículos de regalo, se entregan en un plazo de 1-2 semanas.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 200€ (240$).
* Si el importe es inferior, se aplicará un cargo de 20€ (24$). El cargo es por pedido, independientemente del número de artículos en la cesta, e incluye todos los impuestos y aranceles aduaneros.
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* Dado que nuestros vestidos son personalizados o confeccionados a medida, no se aceptan cambios ni devoluciones. Le proporcionamos información detallada sobre las tallas o confeccionamos los vestidos a su medida.
* Verificamos manualmente cada vestido terminado y empacamos cada paquete con cuidado. En el improbable caso de que un artículo llegue dañado, por favor, contáctenos con una foto del mismo. Organizaremos la recogida y devolución del artículo sin costo alguno y le enviaremos un cupón con el importe total de su pedido para que lo utilice en cualquier producto.
Proceso de devolución de artículos dañados:
* Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier devolución. Su solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su paquete.
* Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y sin estrenar, con su etiqueta y embalaje original.
* Nos encargaremos de recoger su artículo devuelto. Le enviaremos el cupón por correo electrónico en un plazo de 2 días hábiles, que podrá usar sin limitaciones de producto ni de tiempo.
Para más información, consulte Condiciones.
Las instrucciones de cuidado se indican en la página de cada vestido o producto de tela.
* Para lavar su vestido a mano, simplemente déjelo en agua fría durante 2 minutos y luego muévalo varias veces. Séquelo en una percha sin escurrir.
* Al lavarlo por primera vez, aísle su vestido ya que podría perder un poco de color.
* Aunque es posible lavar con agua fría algunas telas, recomendamos lavar el vestido a mano.
* Para evitar lavados frecuentes, puede dejar su vestido colgado en un lugar seco durante un día o llevarlo a la tintorería.
La mayoría de nuestras telas no se arrugan. Otras se arrugan ligeramente, en cuyo caso plánchelas cuidadosamente con un paño entre ellas o dé la vuelta al vestido según las instrucciones de la página del producto.
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