Maßgefertigte und konfektionierte Kleidungsstücke sind in Standardgrößen von XS (extra klein), S (klein), M (mittel), L (groß), XL (extra groß) bis XXL (2x extra groß) und in einigen Fällen 3XL/4XL (3x/4x extra groß) erhältlich. Die Größenangaben beziehen sich auf den Brust-, Taillen- und Hüftumfang. Liegen Ihre Maße zwischen zwei Werten, wählen Sie die größere Größe. Wählen Sie außerdem Ihre Körpergröße: von VP (sehr zierlich), P (zierlich), A (durchschnittlich) bis T (groß) und VT (sehr groß). Die Länge des Kleidungsstücks wird anhand der durchschnittlichen Größe für jede Größe angepasst.
* Bei den nach Maß geschneiderten Kleidungstücken (custom-made) ist eine genauere Größenbestimmung möglich. Geben Sie dazu auf der Produktseite Ihren Brust-Taillen-Hüftumfang an. Messen Sie Ihre Körperhöhe vom Kragensteg bis zur Taille und von der Taille bis zum Boden. Die Länge des Kleidungsstücks wird entsprechend angepasst. Bei bodenlangen Kleidern geben Sie bitte die Höhe Ihrer Absätze an.
* Selbstgemachten Kleidungsstücke (self-made) werden anhand Ihres genauen Größenprofils angefertigt, wofür Sie 20 Maße nehmen müssten. Sie werden in Ihren Kontodaten gespeichert und automatisch auf alle zukünftigen Einkäufe angewendet. Sie können Ihr Profil jederzeit aktualisieren. Sehen Sie, Wie man Maße nimmt. Für jedes Modell können Sie die gewünschte Kleiderlänge wählen, indem Sie von der Taille bis zum Kleidersaum messen. Die Gesamtlänge des Kleidungsstücks wird proportional angepasst.
* Kleidung für 'Little Girls' (Kleine Mädchen) wird nach Maß gefertigt und gibt die Altersgruppe, den Brust-Taillen-Umfang des Kindes sowie die Höhe vom Kragensteg bis zur Taille und zum Boden an.
* Die 'For Him' (Für Ihm-Kleidung, demnächst erhältlich) wird individuell angefertigt, wobei die Hals-, Schulter- und Brustmaße des Mannes sowie die Höhe vom Kragenansatz bis zur Taille und bis zum Boden berücksichtigt werden.
* Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern.
* Zahlungen können mit PayPal und gängigen Kreditkarten in EUR (€), USD ($) und GBP (£) erfolgen.
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* Treuepunkte: Mit jedem Einkauf erhalten Sie automatisch 2% Rabattpunkte, die Sie bei zukünftigen Bestellungen einlösen können. Beispiel: Bei einem Einkauf von 100€ erhalten Sie 2 Punkte, was einem Rabatt von 2€ auf Ihre zukünftigen Bestellungen entspricht. Die Punkte sind zeitlich unbegrenzt gültig und gelten für alle Produkte.
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* ÖkowocheSpeziell für unsere EcoWear Hergestellt aus neuen, nachhaltigen Stoffen wie Bambus, wird jedes New EcoWear-Produkt im ersten Monat mit einem Rabatt von 10% eingeführt und auf unserer EcoWeek-Seite präsentiert.
Wir arbeiten mit DHL für Expressversand in über 60 Länder zusammen (siehe Liste unten). Da gelegentliche Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen, empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu bestellen.
* Kleidungsstücke im Bereich 'nach Auftrag“ (order-made) werden ab dem Kaufdatum innerhalb von 2-3 Wochen an Ihre Haustür geliefert.
* Kleidungsstücke in den Bereichen 'Nach Maß' (custom-made) und 'Selbstgemacht' (self-made) werden je nach Schneideraufwand Ihres Kleidungsstücks innerhalb von 2-4 Wochen geliefert.
* Kleidungsstücke aus der Kategorie 'Vorgefertigt' (pre-made) sowie Accessoires und Geschenkartikel werden innerhalb von 1-2 Wochen geliefert.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 200€ kostenlos (240$).
* Bei einem geringeren Wert wird eine Gebühr von 20€ (24$) erhoben. Diese Gebühr gilt pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Artikel im Warenkorb, und beinhaltet alle Steuern und Zölle.
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* Da unsere Kleidungsstücke individuell angefertigt oder maßgeschneidertwerden, sind Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Wir stellen Informationen über die Größen bereit oder fertigen die Kleidungsstücke nach Maß an.
* Wir prüfen jedes fertige Kleidungsstück manuell und verpacken jedes Paket sorgfältig. Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns um die kostenlose Abholung und Rücksendung des Artikels und senden Ihnen einen Gutschein über den vollen Bestellwert, den Sie für beliebige Produkte einlösen können.
Rückgabeprozess für beschädigte Artikel:
* Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Ihre Anfrage muss innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung Ihres Pakets erfolgen.
* Ihr Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und unbenutzt, mit Etikett und Originalverpackung.
* Wir organisieren die Abholung Ihrer Rücksendung. Innerhalb von 2 Werktagen senden wir Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, den Sie ohne Produkt- oder Zeitbeschränkung einlösen können.
Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungen.
Pflegehinweise finden Sie auf der Produktseite jedes Kleides oder Stoffes.
* Um Ihr Kleid mit der Hand zu waschen, lassen Sie es einfach 2 Minuten in kaltem Wasser liegen und bewegen Sie es dann mehrmals auf und ab. Trocknen Sie es auf einem Kleiderbügel, ohne es auszuwringen.
* Isolieren Sie Ihr Kleid beim ersten Waschen, da es etwas Farbe verlieren könnte.
* Auch wenn bei manchen Stoffen eine Kaltwäsche möglich ist, empfehlen wir Ihnen, Ihr Kleidungsstück mit der Hand zu waschen.
* Um häufiges Waschen zu vermeiden, können Sie Ihr Kleid einen Tag lang an einem luftigen Ort hängen lassen oder es chemisch reinigen lassen.
Die meisten unserer Stoffe sind knitterfrei. Andere knittern leicht. In diesem Fall bügeln Sie das Kleid vorsichtig mit einem Tuch dazwischen oder drehen Sie es auf links gemäß den Anweisungen auf der Produktseite.
Ihre Konto-Seite enthält wichtige Daten wie zum Beispiel:
* Ihre Bestellungen mit zugehörigen Status- und Lieferaktualisierungen
* Ihre Gutscheine, Treuepunkte und Ihr Empfehlungslink für andere
* Ihre herunterladbaren Elemente (virtuelle Design-Mockups usw.)
* Ihr Anzeigename, den Sie zum Schreiben von Rezensionen bearbeiten können
* Ihr Größenprofil für Ihre Maßen für selbstgemachte Kleider
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