Date d'entrée en vigueur : 05.08.2025
Dernière mise à jour : 01.01.2026
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1. Utilisation du site
1.1 Admissibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint la majorité dans votre juridiction pour utiliser notre Site. En utilisant notre Site, vous déclarez et garantissez avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.
1.2 Comptes
Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous devrez peut-être créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription et à les mettre à jour régulièrement afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées sur votre compte.
1.3 Activités interdites
Vous vous engagez à ne pas vous livrer aux activités interdites suivantes :
* Utiliser le Site à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable.
* Perturber ou entraver le fonctionnement du Site ou des réseaux utilisés pour rendre le Site disponible.
* Toute tentative d'accès non autorisé au Site, à d'autres comptes d'utilisateurs ou à tout ordinateur connecté.
* Utiliser tout moyen automatisé, y compris des robots, des crawlers ou des outils d'exploration de données, pour accéder au Site.
* Se faire passer pour une personne ou une entité, ou présenter de manière mensongère son affiliation à une personne ou une entité.
2. Achats et paiements
2.1 Disponibilités et erreurs
Tous les produits proposés sur le Site sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente ou de mettre à jour les informations afin de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, et ce, sans préavis. Si un produit est indisponible au moment de votre commande, nous vous contacterons afin de vous proposer un autre produit ou de vous rembourser.
2.2 Tarification
Tous les prix sont indiqués en euros (€), en dollars américains (USD) ou en livres sterling (GBP). Ils incluent toutes les taxes applicables et peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des prix affichés sur le Site, mais des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons une erreur de prix sur un produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.
2.3 Paiement
Nous acceptons les paiements PayPal et les principales cartes de crédit internationales. En fournissant un mode de paiement, vous déclarez et garantissez être autorisé(e) à l'utiliser et nous autorisez à débiter ce mode de paiement du montant total de votre achat, incluant les taxes et frais de livraison applicables. Vous vous engagez à fournir à Dress & Design des informations de facturation exactes et complètes, notamment vos nom et prénom, votre adresse et votre pays de résidence.
2.4 Newsletter
Si vous participez à l'un de nos concours ou passez votre première commande sans être abonné(e) à notre newsletter, vous y serez automatiquement inscrit(e) afin de bénéficier de notre réduction de bienvenue. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
2.5 Résiliation
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou des erreurs dans votre commande.
3. Confidentialité et respect de la vie privée
3.1 Confidentialité
Nous appliquons une politique stricte de protection des données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité sur dressndesign.com/privacy.
3.2 Images et vidéos créées par les utilisateurs
Les vêtements que vous avez créés vous-même sur notre site, en combinant un modèle avec un tissu choisi, restent confidentiels, sauf si vous avez publié des photos de ces vêtements sur des plateformes de médias sociaux publiques. Dans ce cas, nous pourrions utiliser vos photos comme exemples de contenu créé par les utilisateurs sur notre site web dressndesign.com ou sur nos pages, chaînes ou applications mobiles de médias sociaux associées.
3.3 Témoignages
Vous pouvez demander par courriel la modification ou la suppression de votre témoignage publié directement sur le site web dressndesign.com, à tout moment et sans aucune condition.
4. Expédition et livraison
4.1 Expédition
Nous expédions dans le monde entier vers les pays listés sur notre site web. Le délai de livraison varie entre 1 et 4 semaines, selon la destination et le type de produits, mais des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
4.2 Livraison
La livraison se fait en main propre. Dans le cas exceptionnel où un colis serait déclaré perdu par le transporteur, nous vous contacterons et vous pourrez choisir entre le renvoi du produit ou son remboursement.
5. Remboursements
5.1 Retours et échanges
Les articles ne peuvent être ni repris ni échangés, car nos produits sont personnalisés ou confectionnés sur mesure. Les robes sont réalisées selon vos mensurations ou comportent des informations détaillées sur les tailles et les longueurs afin de garantir un ajustement parfait.
5.2 Articles endommagés
Les articles sont vérifiés et emballés avec soin avant expédition. Dans le cas exceptionnel où un article arriverait endommagé, veuillez nous contacter et nous envoyer une photo de l'article endommagé dans les 7 jours suivant la livraison de votre colis. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non utilisé, avec son étiquette et son emballage d'origine. Dès réception de votre article retourné, nous vous enverrons par e-mail un bon d'achat sous 2 jours ouvrés, valable sans restriction de produit ni de durée.
6. Propriété intellectuelle
Le Site et l'intégralité de son contenu, de ses fonctionnalités et de ses caractéristiques (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les informations, logiciels, textes, affichages, images, vidéos et fichiers audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement) sont la propriété de Dress & Design et de ses concédants de licence et sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle.
7. Avertissements et limitation de responsabilité
7.1 Exclusion de garanties
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7.2 Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Dress & Design, ses administrateurs, dirigeants, employés ou agents ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni d'aucune perte de profits ou de revenus, qu'elle soit directe ou indirecte, ni d'aucune perte de données, d'utilisation, de clientèle ou autres pertes immatérielles, résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Site ; de tout accès ou utilisation non autorisé de nos serveurs et/ou de toute information personnelle qui y est stockée ; de toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le Site ; de tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre élément similaire susceptible d'être transmis vers ou via le Site par un tiers ; ou de toute erreur ou omission dans tout contenu ou de toute perte ou dommage subi du fait de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courriel, transmis ou autrement mis à disposition par le biais du Site.
8. Loi applicable
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence des tribunaux français pour tout litige relatif aux présentes Conditions générales. Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
9. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment et à notre entière discrétion. Nous vous informerons de toute modification en publiant les nouvelles Conditions d'utilisation sur le Site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces Conditions d'utilisation afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. En continuant à utiliser le Site après la publication des modifications, vous acceptez ces dernières.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]